Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hast du eine Frage und findest die Antwort nicht?
Bist du in irgendeiner Weise mit deinem Kauf unzufrieden? Lass es mich wissen und ich melde mich schnellstmöglich bei dir.
Alles Liebe,
Sophie
info@auridonyarns.com
Zuletzt aktualisiert im August 2026
Fragen zu Garn & Technik
Wie sollte ich das Garn waschen und pflegen?
Sanft von Hand in kaltem Wasser mit einem milden Wollwaschmittel waschen. Liegend trocknen lassen. Nicht auswringen oder verdrehen, damit die Fasern über Jahre hinweg schön bleiben.
Woher stammt Ihre Wolle?
Ich beziehe meine Garngrundlagen von einer Handvoll Großhändlern, der Großteil des Garns wird in Italien gesponnen. Ich achte stets darauf, dass die Wolle aus ethischen Quellen stammt, möchte jedoch offen anmerken, dass „mulesing-freie“ Zertifizierungen in der Wollindustrie nur schwer mit absoluter Sicherheit zu überprüfen sind, und ich möchte keine Versprechen machen, die ich nicht vollständig garantieren kann. Ich bin zudem dabei, Kaschmir schrittweise aus meinem Sortiment zu nehmen: Es ist eine wunderschöne Faser, doch die ökologischen Auswirkungen der Kaschmirziegenhaltung auf die Grasland-Ökosysteme in der Mongolei sind erheblich, und das ist etwas, worauf ich meinen Shop in Zukunft nicht weiter aufbauen möchte.
Wie färbst du das Garn?
Ich färbe jeden Strang selbst von Hand in kleinen Chargen mit professionellen, hochwertigen Säurefarben. Um die Farbe zu fixieren, verwende ich verschiedene Arten von Säure. Ich verwende keine anderen Chemikalien in meinem Atelier, keine Füllstoffe, keine Abkürzungen, nur Farbe, Säure, Hitze und Zeit. Die Hitze stammt von solarbetriebenen Heizungen. Da jede Charge von Hand gefertigt wird, sind kleine Abweichungen zwischen den Strängen Teil des Charakters von handgefärbtem Garn und kein Fehler.
Was ist zugewiesenes Pooling und wie unterscheidet es sich vom geplanten Pooling?
Assigned Pooling-Garn ist mit einer Hauptfarbe und einem Kontrastabschnitt gefärbt. Die Kontrastfarbe löst ein Büschelmaschenmuster aus, wie etwa ein Erdbeer- oder Tulpenmuster, um beim Stricken oder Häkeln ein gewolltes Motiv zu erzeugen. Dies unterscheidet sich vom Planned Pooling, das darauf beruht, dass die Maschenprobe exakt auf einen bestimmten Farbrapport abgestimmt sein muss. Bei Assigned Pooling erledigt das Maschenmuster die Arbeit, sodass Sie sich nicht um eine exakte Maschenprobe sorgen müssen.
Kann ich jedes beliebige „Assigned Pooling“-Garn für jedes beliebige „Assigned Pooling“-Muster verwenden?
Ja. Meine zugewiesenen Pooling-Muster sind so konzipiert, dass sie sich generell an jedes zugewiesene Pooling-Garn anpassen lassen, nicht nur an eine bestimmte Farbgebung. Unterschiedliche Farbgebungen führen zu verschiedenen, aber gleichermaßen gültigen Ergebnissen.
Kann ich für jede Ihrer zugeordneten Pooling-Farbvarianten ein beliebiges Büschelmaschenmuster verwenden?
Manchmal! Es kommt auf die Länge des kontrastfarbenen Abschnitts an. Wenn zwei Farbvarianten die gleiche Kontrastlänge haben, wie Erdbeere und Ananas, kannst du sie absolut austauschen. Dein Erdbeer-Motiv wird dann einfach in Ananasfarben statt in Erdbeerfarben erscheinen, also gelb und grün statt rot und grün, aber die Form wird sich trotzdem perfekt bilden.
Nicht jede Farbvariante kann jedoch ausgetauscht werden. Einige haben einen kürzeren oder längeren Kontrastabschnitt, und das würde das Motiv verfälschen. Wenn du dir nicht sicher bist, ob zwei Farbvarianten austauschbar sind, sende mir einfach eine Nachricht an info@auridonyarns.com und ich sage dir Bescheid.
Was ist der Cake It Up-Service?
Lassen Sie Ihr Garn zu einem gebrauchsfertigen Knäuel wickeln, damit kein Entwirren von Strängen mehr nötig ist. Suchen Sie den Artikel in der Suchleiste und fügen Sie ihn zusammen mit Ihrer Garnbestellung zum Warenkorb hinzu.
Dies kann die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern, da dies von Hand geschieht, bevor Ihre Bestellung versandt wird.
Haben Sie vegane Garnoptionen?
Noch nicht, aber sie kommen! Ich arbeite derzeit an meiner ersten veganen Basis: einem Lyocell/Tencel-Garn in Sockenwollstärke (fingering weight), das in einigen meiner meistverkauften Farben für „Assigned Pooling“ erscheinen wird. Ich erwarte es etwa im Oktober 2026 im Shop. Wenn es gut ankommt, würde ich mein Sortiment in Zukunft gerne um weitere vegane Garnarten erweitern. Ich freue mich immer über Vorschläge – wenn es also eine Faser oder eine Garnstärke gibt, die du dir wünschst, schreib mir einfach eine Nachricht an info@auridonyarns.com!
Zuletzt aktualisiert: August 2026
Versandfragen
Wie ist das Garn gewickelt?
Ich verpacke das Garn immer doppelt, um es vor Tierchen und unvorsichtigem Lieferpersonal zu schützen. :) Falls Sie spezielle Wünsche bezüglich der Verpackung haben, lassen Sie es mich bitte wissen und ich werde versuchen, eine Lösung zu finden.
Was ist mit den US-Zöllen?
An alle US-Kunden: Alle Zollgebühren werden beglichen, bevor ich die Ware versende. Sie erhalten daher nach Erhalt Ihres Pakets keinerlei Rechnungen oder Gebührenbescheide.
Versenden Sie nach Norwegen?
Ja, wir sind ein VOEC-registriertes Unternehmen und versenden daher problemlos nach Norwegen. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der norwegischen Steuergesetze eine Steuer von 25 % anfällt.
Versenden Sie weltweit?
Für Garn- und physische Bestellungen versende ich weltweit, mit einer Ausnahme: Innerhalb der EU versende ich derzeit nur in die Niederlande, nach Deutschland, Frankreich, Irland und in die Tschechische Republik.
Neue EU-Verpackungsrichtlinien bedeuten, dass sich Verkäufer in jedem Land, in das sie versenden, separat registrieren und Gebühren zahlen müssen. Für ein Ein-Frau-Färbestudio summiert sich das zu mehr Papierkram und Kosten als die Pakete selbst, daher habe ich die Versandliste auf die Orte beschränkt, an die ich am häufigsten versende.
Falls Ihr Land nicht auf der Liste steht und Sie unbedingt etwas haben möchten, schreiben Sie mir bitte eine E-Mail. Ich finde oft einen Weg und notiere mir, woher die Anfragen kommen, damit ich weiß, wohin ich als Nächstes versenden kann.
Wie schnell versenden Sie nach meiner Bestellung?
Ich versuche, an jedem Wochentag von Montag bis Freitag zu versenden. Die meisten Bestellungen gehen innerhalb von 1-2 Werktagen raus, aber da ich dies neben einem anderen Job und zwei kleinen Kindern betreibe, kann es gelegentlich zu einer kurzen Verzögerung von ein paar zusätzlichen Tagen kommen, insbesondere bei individuellen Färbewünschen oder in geschäftigen Zeiten. Wenn Ihre Bestellung eilig ist, lassen Sie es mich wissen und ich werde mein Bestes tun, um sie vorrangig zu behandeln.
Kann ich mehrere Bestellungen kombinieren, um Versandkosten zu sparen?
Wenn Sie zwei Bestellungen kurz hintereinander aufgeben und noch keine Versandbestätigung erhalten haben, schreiben Sie mir bitte eine Nachricht. Ich werde versuchen, sie vor dem Versand zu einem Paket zusammenzufassen.
Ich habe die falsche Lieferadresse eingegeben, was soll ich tun?
Kontaktieren Sie mich so schnell wie möglich, idealerweise bevor Ihre Bestellung versandt wird. Sobald ein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann ich die Adresse nicht mehr ändern.
Meine Sendungsverfolgung wurde schon länger nicht mehr aktualisiert. Ist etwas nicht in Ordnung?
Bei Versanddienstleistern kommt es gelegentlich zu Lücken bei der Sendungsverfolgung, insbesondere beim Grenzübertritt. Warten Sie bitte ein paar Werktage ab; sollte sich dann immer noch nichts bewegen, melden Sie sich bitte bei mir, damit ich beim Versanddienstleister nachhaken kann.
Ändern sich die Lieferzeiten rund um Faserfestivals oder Märkte?
Ja, wenn ich auf einem Markt bin, kann ich möglicherweise nicht an diesem oder dem Tag davor versenden. Ich werde einen entsprechenden Hinweis auf meinen Social-Media-Kanälen/meiner Homepage posten, wenn dies der Fall ist.
Zuletzt aktualisiert: August 2026
Fragen zu Mustern & Design
Wie erhalte ich mein Schnittmuster nach dem Kauf?
Anleitungen werden nach dem Bezahlvorgang digital und automatisch zugestellt. Sie erhalten einen Download-Link per E-Mail.
Darf ich Ihre Anleitungen mit Garn von anderen Färbern verwenden?
Die meisten Anleitungen funktionieren mit jeder geeigneten Basis, aber die „Assigned Pooling“-Anleitungen benötigen speziell ein „Assigned Pooling“-Garn (von mir oder einem anderen Färber), um das beabsichtigte Motiv zu erzeugen.
Was ist, wenn ich einen Fehler in einer Anleitung finde?
Bitte lassen Sie es mich sofort wissen. Alle meine Anleitungen sind fachlich lektoriert und getestet, aber falls mir doch ein Fehler unterlaufen sein sollte, werde ich ihn beheben und Ihnen die korrigierte Version zusenden.
Kann ich Ihre Schnittmuster vor der Veröffentlichung testen?
Ja! Ich führe meine Mustertests über meinen Testpool auf YarnPond durch, dort finden alle meine Testaufrufe statt. Tester erhalten regelmäßig vergünstigte oder kostenlose Wolle, und ich veranstalte auch Gewinnspiele und verschenke hin und wieder kostenlose Muster. Melden Sie sich auf YarnPond an, um benachrichtigt zu werden, wenn ein neuer Test beginnt.